Juridisk

Personvern

Sist oppdatert 8. oktober 2026

1. Behandlingsansvarlig

Ramsli Teknologi, enkeltpersonforetak, org.nr. 934 343 719, Zinken Hopps gate 5, 5053 Bergen.

HouseTour er behandlingsansvarlig for konto, innlogging og drift av nettstedet og iPhone-appen. Når en megler eller annen kunde laster opp opptak av en bolig, er kunden behandlingsansvarlig for personopplysninger i materialet, og HouseTour er databehandler.

2. Formål

Vi behandler konto- og innloggingsdata for å levere 3D-omvisning i boligannonser. Kundemateriale behandles bare for å lage og levere den omvisningen kunden har bestilt. HouseTour er ikke en tilstandsrapport, takst eller juridisk måling.

3. Databehandlere

Neon (konto-database i EU, Frankfurt), Vipps Login (identitet) og Cloudflare R2 (filer). Resend sender kvitteringer og videresender meldinger fra kontaktskjemaet, ikke innlogging. Nettstedet kjører hos Vercel. Vipps brukes også til testkjøp (ePayment). Stripe brukes ikke. Live betaling er av til sandbox- og kvitteringskontroll er ferdig.

4. Innlogging med Vipps eller Apple

Du logger inn med Vipps eller med Sign in with Apple. Vi lagrer en fast ID fra den du bruker, slik at vi kjenner deg igjen, og e-postadressen du deler. Vi slår aldri sammen kontoer ut fra e-postadressen.

Med Sign in with Apple lagrer vi Apples bruker-ID for deg hos HouseTour, e-postadressen Apple deler med oss, også når det er en videresendingsadresse på privaterelay.appleid.com, og navnet ditt hvis du deler det første gang. Vi lagrer også nøklene Apple gir oss for innloggingen. Oppfriskingsnøkkelen er kryptert; den trenger vi for å kunne trekke tilbake tilgangen hos Apple.

Apple er selvstendig behandlingsansvarlig for Apple-ID-en din og for innloggingen hos Apple, etter Apples egne personvernregler. Når du fjerner Apple som innloggingsmåte eller sletter kontoen, trekker vi tilbake tilgangen hos Apple først.

Apple varsler oss når du slutter å bruke Apple-ID-en med HouseTour, eller sletter Apple-ID-en. Slutter du å bruke den, sletter vi nøklene fra Apple. Logger du inn med Apple igjen senere, kommer du til den samme kontoen. Sletter du Apple-ID-en, fjerner vi Apple som innloggingsmåte. Har kontoen ingen annen innloggingsmåte igjen, logges du ut på alle enheter. Kontoen og dataene blir liggende til du ber oss slette dem.

5. iPhone-appen

Med iPhone-appen skanner du en bolig. Appen tar opp:

  • bilder i 12 MP,
  • dybdedata fra LiDAR-sensoren til hvert bilde,
  • romgeometri fra Apples RoomPlan: vegger, gulv, tak, dører, vinduer og møbler,
  • bevegelsesdata fra telefonen: hvordan den beveger og vender seg mens du tar bildene.

Appen ber ikke om posisjonen din. Opptakene ligger på telefonen til du laster dem opp. Da sendes de til Cloudflare R2 og brukes bare til å lage og levere omvisningen. Bildene viser det som er i boligen, også personer og personlige ting som er med i bildet.

Varsler: Gir du appen lov til å sende varsler, lagrer vi telefonens varslingsnøkkel fra Apple (APNs-token), hvilken innlogging den hører til og appversjonen. Apple Push Notification service (APNs) leverer varslene. Nøkkelen slettes når du logger ut i appen eller sletter kontoen.

6. Lagring

Kontoen lagres mens den er aktiv. Mediefiler slettes fra tjenesten innen 30 dager etter sletteforespørsel. Sikkerhetskopier kan ligge inntil 30 dager. Lovpålagt bokføring i 5 år gjelder betalings- og ordrelinjer når et kjøp er gjennomført. Nøklene fra Apple slettes når du fjerner Apple, sletter kontoen eller slutter å bruke Apple-ID-en med HouseTour.

7. Rettigheter

Du kan be om innsyn og slette kontoen via Konto i dashbordet. E-post: hei@housetour.no.

8. Overføring

Kontodata i Neon ligger i EU (Frankfurt). Opptak i Cloudflare R2 legges i EU. Vipps behandler innlogging i Norge/EU. Vercel og Resend er amerikanske selskaper og kan behandle tekniske logger, kvitteringer og kontaktskjema utenfor EU, med standardavtaler der de tilbyr det. Apple er et amerikansk selskap; Sign in with Apple og varsler (APNs) går gjennom Apple. Vi lover ikke at all behandling skjer i EU.